แชร์โพสนี้

ที่อังกฤษ มีกลุ่มสตาร์ทอัพผลิตเบียร์แนวใหม่ด้วยการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ร่วมกับระบบแชทของเฟซบุ๊ก เพื่อนำความเห็นของลูกค้ามาผลิตเบียร์ให้ได้สูตรที่ถูกปากถูกใจผู้ดื่ม ซึ่งถือเป็นการช่วยเก็บฟีดแบ็คจากลูกค้าที่สะดวกรวดเร็วอีกด้วย
 
เบียร์ขวดนี้ ถูกพัฒนารสชาติขึ้นมาโดยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ Al ที่บริษัท Intelligence X ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพหน้าใหม่ในกรุงลอนดอนของอังกฤษ ได้เปิดโอกาสให้ลูกค้าทุกคนร่วมหมักเบียร์ด้วยตนเอง ผ่านการใช้แอปพลิเคชันแชทของเฟซบุ๊ก
 
Hew Leith เจ้าของเบียร์ Intelligent X กล่าวว่า “คุณซื้อเบียร์ 1 ขวด ด้านหลังขวดคือ URL คุณวาง URL ในสมาร์ทโฟนของคุณ มันจะตรงไปที่ระบบแชทอัตโนมัติของเฟซบุ๊ก Messenger คุณกำลังเริ่มต้นคุยกับระบบอัลกอริธึมของเรา ระบบอัลกอริธึมจะถามว่า คุณอยากให้เติมดอกฮ็อพมากกว่าหรือน้อยกว่าเดิม คุณอยากเติมมอล์ทมากขึ้นหรือเปล่า คุณบอกกับระบบอัลกอริธึมถึงรสชาติปัจจุบันได้เลย ตามที่คุณต้องการให้เบียร์มีรสชาติแบบที่อยากได้ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการเรียนรู้ใหกับระบบอัลกอริธึมของเรา ซึ่งใช้ระบบคอมพิวเตอร์เรียนรู้ความต้องการจริงๆ ของลูกค้าของเรา”
 
ระบบแชทอัตโนมัติของเฟซบุ๊กเมสเซนเจอร์ จะคอยถามคำถามและเรียนรู้ฟีดแบ็คจากลูกค้า ทุกคำถามจึงเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการปรับปรุงสูตรเบียร์
 
Hew Leith กล่าวอีกว่า “มันไม่ใช่การผลิตเบียร์แบบเดียว ที่ใช้สูตรเดียวกันผลิตมา 60 ปี และใช้โฆษณาดึงดูดให้คนมาซื้อ แต่นี่คือการให้ลูกค้าเดินทางไปพร้อมกับเรา ให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของสินค้า และพวกเขาก็จะให้ฟีดแบ็คเกี่ยวกับเบียร์ตามที่พวกเขาคิด มันเกือบเหมือนเป็นการสนทนากลุ่ม แต่ว่ามันดีกว่าเพราะเราทำให้ทุกคนมาอยู่ในห้องเดียวกัน ลูกค้าหลายพันคนบอกผู้ผลิตตามที่พวกเขาต้องการ และเราก็ผลิตเบียร์ให้เข้ากับรสนิยมของแต่ละคน”
 
ตอนนี้บริษัท Intelligence X ผลิตเบียร์ออกมาหลายพันขวดต่อเดือน มีทั้งหมด 4 สี คือ เอล แอมเบอร์ โกลเดน และเพล โดยจะวางขายทั่วกรุงลอนดอนและเคมบริจด์ ในราคาขวดละประมาณ 200 บาท
 
เว็บไซต์ Wired.co.uk รายงานว่า สูตรเบียร์จะเปลี่ยนไปตามการเก็บข้อมูลของระบบอัลกอริธึม ซึ่งจะทำให้เบียร์มีรสชาติดีขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ทางทีมผู้ผลิตหวังว่า การใช้เทคโนโลยีอัลกอริธึมมาช่วยผลิตเบียร์ จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จสามารถแข่งขันกับเบียร์เจ้าอื่นๆ ได้