แชร์โพสนี้

ปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง และเริ่มมีการใช้งานแพร่หลายมากขึ้น ซึ่งสิ่งที่มักจะถูกพูดถึงควบคู่ไปด้วยก็คือประเด็นทางด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับ AI อาจจะเข้ามาทดแทนแรงงานมนุษย์ หรือ ผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นจากความผิดพลาด รวมถึงความไม่แม่นยำของโปรแกรม

ทางบริษัท ThoughtWorks ได้ให้ข้อมูลว่า นอกจากประเด็นทางด้านจริยธรรมแล้ว อีกหนึ่งประเด็นที่มักจะถูกมองข้ามไปก็คือ ทัศนคติที่แฝงอยู่ในระบบ AI เนื่องจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ มักจะถูกพัฒนาขึ้นมาพร้อมกับมุมมองของผู้พัฒนา ด้วยเพราะกลุ่มนักพัฒนาเป็นเพียงกลุ่มคนเล็กๆ ไม่ได้มาจากทุกภาคส่วนของสังคม ส่งผลให้ AI ยังไม่สามารถทำงานโดยปราศจากอคติได้อย่างสิ้นเชิง และ AI ไม่ใช่เครื่องจักรที่ทำงานได้อย่างเที่ยงตรง แต่กลับเป็นภาพสะท้อนของผู้พัฒนาว่าสิ่งไหนเป็นสิ่งสำคัญ และข้อมูลชุดไหนควรปล่อยละเลย หรือ ถูกนำมาใช้งานในการพัฒนา AI

อย่าง ระบบสั่งงานด้วยเสียง Siri และ Alexa ที่ถูกเทรนด์มาด้วยชุดคำสั่งข้อความเสียงจำนวนมหาศาล และมีสำเนียงภาษาอังกฤษที่แตกต่างกัน มากถึง 160 สำเนียงทั่วโลก แต่เสียงที่อยู่ในชุดข้อความนั้น มักจะมาจากผู้พูดเพียงไม่กี่กลุ่มคนเท่านั้น เช่น สำเนียงแบบผู้ประกาศข่าว ศิลปินนักร้อง นักวิชาการ หรือสำเนียงของเด็ก แต่ถ้าผู้ใช้งานออกเสียงแตกต่างจากที่โปรแกรมกำหนด AI ก็จะไม่ตอบสนองในสิ่งที่ผู้พูดพูดออกมาได้

ดังนั้น เมื่อ AI ไม่สามารถตอบโจทย์กับผู้พูดที่ใช้สำเนียงแตกต่างกันออกไป ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหาก็จะไม่เลือกใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ทำให้ AI ก็อยู่ในวงจรการเรียนรู้ที่มีอยู่อย่างจำกัด

ความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นจาก AI อีกหนึ่งประเด็นที่มักจะพบในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ คือ รูปแบบที่นำมาใช้ประเมินความเสี่ยง อย่าง โปรแกรมในระบบที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูล จนนำไปสู่การตัดสินใจต่างๆ เช่น การอนุมัติเงินกู้ การตัดสินการประกันตัวของผู้ต้องหา เนื่องจากระบบวิเคราะห์ข้อมูลใน AI จะนำข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด ทั้งประวัติการศึกษา ศาสนา เพศ หรือเชื้อชาติ มาเป็นองค์ประกอบในการพิจารณา ซึ่งอาจจะส่งผลให้เกิดอคติด้านเชื้อชาติได้ 

นอกจากนี้จากการศึกษายังพบว่า ในปัจจุบันโฆษณาออนไลน์ ที่ผู้ใช้งานพบเห็นในขณะที่เข้าใช้สื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ถูกสร้างขึ้นจาก Machine Learning หรือ ระบบเรียนรู้ด้วยตนเอง มีแนวโน้มนำเสนอข้อมูลการรับสมัครงานให้ค่าตอบแทนสูงในเพศชายมากกว่าเพศหญิง และจากการศึกษา ยังระบุอีกว่า เมื่อนำระบบวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้กับคนผิวสี พบว่ามีอัตราความผิดพลาดสูง โดยเฉพาะในการประเมินแนวโน้มการกระทำผิดซ้ำของนักโทษ 

นอกจากนี้ยังพบว่า สาเหตุที่ทำให้เกิดความผิดพลาด อาจจะเกิดจากการนำข้อมูลที่ไม่อัปเดตมาพัฒนาให้กับ AI ซึ่งก็จะทำให้เกิดความผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง

โลกยามเช้า

ต้อนรับอรุณรุ่งของวันใหม่ กับ โลกยามเช้า และโลกยามเช้าสุดสัปดาห์ อัพเดทข่าวสารจากต่างประเทศก่อนใคร และสาระความรู้ ความบันเทิง จากทั่วทุกมุมโลก

  • วันออกอากาศ  จ-ศ เวลา 04.00 – 04.25น.
  • วันออกอากาศ  ส-อา เวลา 05.10-05.35น.
  • ช่อง 3HD ช่อง 33