Cogito บริษัทพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ คิดค้น AI เพื่อวิเคราะห์เสียงพูด ทำความเข้าใจอารมณ์ของมนุษย์ ผ่านการเลือกใช้โทนเสียง การเน้นคำและจังหวะของผู้พูด เพื่อช่วยให้คอลเซ็นเตอร์ทำงานได้ง่ายขึ้น

ซึ่งผลจากการทดลองใช้งาน Cogito Dialog ในบริษัทคอลเซ็นเตอร์หลายแห่ง ระบุว่า มีส่วนช่วยให้เข้าใจลูกค้า ส่งผลให้การบริการมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น

โลกยามเช้า

ต้อนรับอรุณรุ่งของวันใหม่ กับ โลกยามเช้า อัพเดทข่าวสารจากต่างประเทศก่อนใคร และสาระความรู้ ความบันเทิง จากทั่วทุกมุมโลก

Comments

comments